Pandemi COVID-19 menjadi peringatan bagi industri perjalanan dan pariwisata untuk mempercepat investasi dalam teknologi nirkontak (touchless) seperti check-in biometrik di bandara dan pintu masuk hotel tanpa kunci, yang secara signifikan mengurangi potensi risiko penularan yang terkait dengan kontak fisik.

Berikut ini ada beberapa contoh perusahaan perjalanan dan pariwisata yang sudah menggunakan teknologi nirkontak untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan penumpang, terutama dalam transportasi dan penginapan.

Boarding Biometrik
Bandara Internasional Beijing telah bermitra dengan perusahaan teknologi Swiss SITA untuk otomatisasi seluruh perjalanan penumpang menggunakan teknologi biometrik. Dari check-in bandara dan penyerahan bagasi hingga izin keamanan dan boarding, penumpang cukup berjalan melalui jalur yang ditentukan yang dilengkapi dengan sistem pengenalan wajah.


Sumber: emirates.com

Check-in Nirkontak
Bandara Changi Singapura telah menggunakan counter nirsentuh untuk mengotomatiskan proses check-in bagi penumpang. Counter ini terintegrasi dengan sensor jarak inframerah, yang dapat mengidentifikasi gerakan jari penumpang saat menunjuk ke opsi di layar.

Lift Tanpa Tombol
Bandara Internasional Abu Dhabi telah bermitra dengan perusahaan rintisan teknologi UEA Meta Touch untuk memasang teknologi panel lift tanpa sentuh. Panel kontrol dipasang di 53 elevator di bandara, dapat dikontrol dengan gerakan, memungkinkan orang untuk memerintahkan elevator tanpa menekan tombol secara fisik.



Akomodasi Nirkontak
Jaringan hotel citizenM Belanda telah meluncurkan aplikasi pintar untuk menawarkan masa inap tanpa kontak kepada pelanggan di hotelnya. Aplikasi ini membantu para tamu untuk check-in dan check-out secara digital. Para tamu juga dapat mengontrol lampu, tirai, dan suhu di dalam kamar mereka menggunakan smartphone.

Robot Disinfeksi
Bandara Internasional Hong Kong telah menggunakan robot sterilisasi cerdas untuk dengan cepat melakukan disinfeksi fasilitas penumpang dan area publik. Robot otonom, dilengkapi dengan lampu ultraviolet dan alat sterilisasi udara, dapat mensterilkan lingkungannya dalam 10 menit dengan akurasi 99,99%.


Sumber: canonicalrobots.com

Kasus penggunaan utama lainnya dari teknologi nirkontak yang mempromosikan keselamatan di industri wisata dan perjalanan mencakup penyaringan termal, pembersih tangan otomatis, aplikasi seluler yang memungkinkan akses tanpa sentuh ke tujuan wisata dan pembayaran nirsentuh.